Bonjour,
Merci pour votre article, il est très intéressant. Seulement je pense que vous avez fait une erreur dans un de vos titres:
« De meilleurs taux de conversion pour les brick and mortar » – Par définition, les bricks and mortar n’ont qu’une présence physique et donc pas de taux de conversion.
Ne vouliez-vous pas dire « click and mortar » ?